Política de Cookies
Última actualización: Noviembre 2025
En Memorias Cloud, creemos en la transparencia total sobre cómo recopilamos y utilizamos los datos. Esta política proporciona información detallada sobre cómo y cuándo utilizamos cookies en nuestro sitio web principal y en todas nuestras verticales operativas (QR Memories, QR Pets, QR Party, QR Origins, QR Estates y QR Insurances).
1. ¿Qué es una Cookie?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se envían a su navegador web o dispositivo móvil cuando visita nuestros sitios. No son virus ni programas maliciosos. Son herramientas esenciales que permiten a nuestros servidores “recordar” sus acciones y preferencias (como su inicio de sesión, idioma o tamaño de fuente) durante un período de tiempo.
2. ¿Por qué usamos Cookies?
Utilizamos cookies principalmente para dos fines:
- Seguridad Crítica: Para mantener su sesión iniciada de forma segura y proteger su cuenta contra accesos no autorizados (tecnología Firebase Auth).
- Experiencia de Usuario: Para garantizar que los memoriales, galerías y perfiles carguen rápidamente y se visualicen correctamente en su dispositivo.
3. Tipos de Cookies que utilizamos
A continuación, detallamos las categorías de cookies que operan en nuestro ecosistema:
A. Cookies Estrictamente Necesarias (Técnicas)
Estas cookies son indispensables para que el sitio web funcione. Sin ellas, no podríamos ofrecer servicios básicos como el acceso a su cuenta o la visualización del contenido al escanear un QR.
- Proveedor principal: Google Firebase.
- Función: Autenticación de usuarios, equilibrio de carga de tráfico y seguridad de la red.
- ¿Se pueden desactivar? No, ya que el sitio dejaría de funcionar.
B. Cookies de Rendimiento y Analítica
Nos permiten contar las visitas y fuentes de tráfico para medir y mejorar el rendimiento de nuestra plataforma. Nos ayudan a saber qué páginas son las más populares y cómo se mueven los visitantes por el sitio.
- Proveedor principal: Google Analytics 4 (GA4).
- Datos recopilados: Información anónima y agregada. No identifican directamente a una persona (ej: “50 personas escanearon este QR desde Buenos Aires”).
C. Cookies de Funcionalidad
Permiten que el sitio web ofrezca una funcionalidad y personalización mejoradas. Pueden ser establecidas por nosotros o por proveedores externos cuyos servicios hemos agregado a nuestras páginas.
- Ejemplo: Recordar si usted prefiere el “Modo Oscuro” o el idioma de la interfaz.
4. Gestión de Cookies (Su Control)
Usted tiene el derecho de decidir si acepta o rechaza las cookies. Puede configurar o modificar los controles de su navegador web para aceptar o rechazar cookies. Si decide rechazar las cookies técnicas, es posible que el acceso a algunas funcionalidades de Memorias Cloud (como el panel de administración de su memorial) se vea restringido o no funcione correctamente.
- Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies.
- Safari (Apple): Preferencias > Privacidad.
- Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad.
5. Cookies de Terceros
Dado que nuestra infraestructura tecnológica se basa en servicios de Google Cloud Platform, es posible que al utilizar nuestros servicios se descarguen cookies de Google para gestionar la autenticación y el almacenamiento. Memorias Cloud no controla la diseminación de estas cookies externas más allá de la configuración estándar de nuestros servicios.
6. Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar cambios operacionales, legales o reglamentarios. Le recomendamos revisar esta página regularmente para mantenerse informado.